導讀：誤刪除，誤格式化，分區提示格式化，分區表丟失，誤GHOST，誤一鍵還原，目錄及文件突然丟失，分區丟失或誤刪后拷入數據，文件加密，密碼丟失，病毒破壞，PQ合并分區失敗，RAID信息丟失，ID中因某塊或多塊硬盤離線而造成陣列崩潰，軟盤文件丟失....？軟件故障？如何修復？如何恢復數據？
軟件故障，顧名思義就是因為軟件使用不當或者軟件錯誤而導致的各種存儲介質上的數據丟失以及無法訪問的故障。軟件除了普通的應用軟件，還包括各類的系統軟件（如windows,Unix等等）。
軟件故障可分為以下幾類：
1.文件誤刪除
此故障一般較為簡單，多數都是因為用戶不小心刪除了某些重要的文件或文件夾，或者是將文件剪切到目標盤時，由于目標盤容量不足，而導致剪切失敗，文件及文件夾丟失。遇到此類故障的用戶不用驚慌，由于絕大部分系統下刪除操作只是對文件作了一個刪除標記，文件本體并沒有被刪除，只要保證不再寫入新的數據，將硬盤送至我我公司便可以恢復出來。由于部分文件存在碎片，導致某些有多個碎片的大文件雖然可以恢復但是仍然無法打開。
2.分區誤格式化
此類故障一般指的人為誤操作造成分區信息丟失，被格式化后的盤除了部分系統文件夾，分區下的所有文件和目錄都將丟失，但是實際的目錄結構和文件本身都還存在硬盤里。
由于絕大多數的目錄結構和文件都是完好無損，所以一旦出現誤格式化，務必不要再向分區內寫入新的數據，寫入新的數據必然會覆蓋原有的數據，請切記！然后將盤送至或郵寄至我公司，便可以成功恢復你所丟失的文件和文件夾。
3.分區提示格式化
當你想打開某個分區時，系統提示你分區未被格式化，讓你格式化分區，但實際上你的分區可能上次使用時還是好的，此種問題多見于移動硬盤，在排除掉存儲介質的硬件故障的因素之后，大多數情況都是分區信息丟失或損壞導致的。
遇到這種情況，請保留現狀，最好不要格式化分區，如果已將分區格式化，那么請不要向分區里寫入新的數據，簡單的分區信息丟失或者損壞我們的工程師可以通過分析硬盤底層代碼重新寫回分區表，這樣基本可以將分區里的全部數據恢復出來，如果進行了格式化，那么請參照分區格式化故障。
4.分區表丟失
此類故障大都是病毒，壞道或石意外造成的，具體表現為系統無法引導，提示插入引導盤，或者看不到任何分區，在磁盤管理工具里只能看到一個未指派分區。一般情況，如果只是單純的分區表丟失，那么硬盤的分區和分區信息都應該十分完整的保留在硬盤上。
遇到這種問題，最簡單直接的辦法就是取下硬盤，將硬盤送至或寄至我公司，我們的工程師會通過分析底層分區的位移，對分區表進行重構，從而保證你的數據可以被完全恢復（只限定于單純的分區表丟失的故障）。
5.誤GHOST，誤一鍵還原
GHOST，一鍵還原都是許多用戶經常用到的軟件，他可以很方便的把你的系統恢復到備份時的狀態，但是GHOST不慎也會導致數據丟失，因為GHOST的還原有不同的類型，有分區對分區還原，有分區對硬盤還原。大部分人誤選了分區對硬盤還原導致了整個硬盤上其他分區的丟失。
發現自己誤GHOST后，請立即斷電，越早中斷操作，能救出的數據就越多，接著你可以把硬盤送到或寄至我們公司，我公司的工程師會通過軟件和人工的雙重分析，把你硬盤其余的分區偏移及參數找出，并利用軟件將你硬盤其余分區中的數據救出。
6.目錄及文件突然丟失
這類故障原因比較復雜，有可能是病毒加密破壞導致，有可能是目錄區出現壞道，還有可能是系統本身造成的。如果想要恢復丟失的文件及目錄，請立即送修，不要自行操作，以免擴大故障。
我們的工程師會用專門的軟件和工具對你的硬盤進行檢查，從而確定你的硬盤是因為哪種原因丟失，接著根據不同原因制定不同的恢復方案。
7.分區丟失或誤刪后拷入數據
這是一種很糟糕的情況，因為拷入的數據極有可能覆蓋掉了你原有的數據，一個裝滿數據的10G的分區被你格式化掉了，后來你拷入了4G的數據，那么能救出的數據大約只有6G不到，當然這也不是絕對的，如果遇到這種情況，請在送修時告知我們需要的數據重點，我們會采取特殊方式從低層中提取你所需的文件。
8.文件加密，密碼丟失
最常見的就是打開某個文件時文件提示你輸入密碼，否則無法打開。這些文件的密碼大都是以加密的16進制代碼存放在文件中的，我們需要對比分析該類型文件的底層結構，接著在軟件的輔助下將密碼找出，再將密碼轉換為明文，或者替換掉密碼。
9.病毒破壞
病毒破壞也有許多種，有些病毒只是變更文件名，或者在文件內注入病毒代碼，有些病毒直接會把特定的文件的內容徹底改變成病毒文件，有些病毒會直接將文件夾直接改變為一個未知類型文件，還有的病毒會直接填充部分可擦寫存儲介質的底層代碼。
針對不同類型的病毒破壞，文件的恢復方法也不同，但是由于很多病毒對文件的破壞采用的是惡意覆蓋方式，所以恢復的希望很渺茫。
10.PQ合并分區失敗
PartitionMagic作為一款強大的分區管理軟件，使用它的用戶也很多，但是PQ的合并分區等操作在使用中如果出現操作不當，提前終止或者硬盤壞道等情況便極有可能導致被操作的分區的數據丟失。
一旦出現以上情況，請不要對盤做任何操作，將盤送至或寄至我公司，再由我公司專業的技術人員對硬盤的底層代碼進行分析，根據硬盤分區結構和目錄結構的損壞程度來制定不同的恢復方案。此類故障大部分不能做到完全恢復，當PQ出錯時，PQ操作中的文件或目錄極有會丟失。
11.RAID信息丟失
服務器RAID陣列在使用中因為操作不當，或者硬件不穩定，導致RAID陣列中存儲著的RAID陣列信息丟失，造成RAID崩潰，RAID中的數據無法訪問。遇到這種情況，你只要將RAID中的硬盤取出送至或寄至我公司，我公司的自行研發的專業軟件可以脫離原有RAID卡對陣列中的硬盤進行分析，可以將原有RAID中的硬盤順序，塊大小，偏移以及算法全部分析出，接著再用軟件重新虛擬RAID將數據恢復出來。
12.RAID中因某塊或多塊硬盤離線而造成陣列崩潰
眾所周知，有些RAID允許單塊或數塊硬盤離線的情況下仍然可以正常工作，但是離線盤的數量超過了一定的限制RAID陣列還是會崩潰，當數塊硬盤相繼離線最終造成RAID陣列崩潰后，不要將離線的硬盤進行強制上線，因為RAID會對硬盤進行同步，這樣會導致在先后離線的兩塊硬盤期間的數據的永久丟失。
如果遇到此類故障，最好是將硬盤送至或寄至我公司，公司自行研發的專業軟件可以脫離原有RAID卡對陣列中的硬盤進行分析，將原有RAID中的硬盤順序，塊大小，偏移以及算法全部分析出，接著再分析出離線盤的離線順序，最后使用軟件將RIAD虛擬出，從而恢復出最全最新的數據。
13.軟盤文件丟失
在讀文件寫操作時，屏幕顯示：
Data error reading drive A
Abort ,Retry,Ignore,Fail?
或者顯示：
General Failure error reading drive A
Abort,Retry,Fail?
這表明軟盤的0磁道損壞了，或者是同步磁道變得特別微弱，扇區損壞。
遇到這種情況千萬不用著急，將損壞的軟盤送至我公司，我們可以用專業的工具軟件中的特殊磁盤修復工具的復活磁盤功能來修復，從而成功恢復里面的數據。
